Transparente Preise für jede Wachstumsphase

Starte mit dem Plan, der zu deinem Business passt – und wachse mit uns.

Starter

Ab

79 €/ Monat

inkl. 100 Retouren pro Monat

Alles, was du für den Start brauchst

  • Self-Service-Retourenportal
  • Automatisierte Rückerstattung & Umtausch
  • 1 Shop anbinden
  • Basis-Analytics
  • 1 Versanddienstleister
  • Hilfe-Center & Anleitungen

Growth

Ab

279 €/ Monat

inkl. 500 Retouren pro Monat

Mehr Umsatz behalten, weniger Aufwand

  • Portal im eigenen Branding
  • Shop-Now: Kunden kaufen direkt während der Retoure
  • Multi-Shop (bis zu 3 Portale)
  • Erweiterte Analytics
  • Bis zu 3 Versanddienstleister
  • Persönliches Onboarding & E-Mail-Support
  • KI-Retouren-Assistent (Anomalie- & Betrugserkennung)

Pro

Ab

719 €/ Monat

inkl. 2,000 Retouren pro Monat

Volle Automatisierung für hohe Volumen

  • Erweiterte Umsatzsicherung
  • Komplexe Szenarien mit Regelwerk automatisieren
  • Multi-Shop (bis zu 5 Portale)
  • Detaillierte Insights & individuelle Reports
  • Bis zu 5 Versanddienstleister
  • Persönliches Onboarding & Customer Success Manager
  • KI-Retouren-Assistent (Anomalie- & Betrugserkennung)

Enterprise

Ab

Individuell

Individuelle Lösungen für Enterprise-Anforderungen

  • White-Label-Portal
  • Individuelle Integrationen
  • Enterprise-Sicherheit & Compliance
  • Individuelle Reports & Dashboards
  • Garantierte SLAs & Priority-Support
  • Account Manager & Solutions Engineering
  • Quartals-Reviews
Genutzt von den kundenorientiertesten D2C-Marken
Asphaltgold
Emma & Noah
Snocks
Fielmann
FILA
OACE
Got Bag
Juicy Couture
Kess Berlin
Lanius
Pegador
Hunter
Asphaltgold
Emma & Noah
Snocks
Fielmann
FILA
OACE
Got Bag
Juicy Couture
Kess Berlin
Lanius
Pegador
Hunter
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Emma & Noah
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Abrechnungszeitraum wählen

Inklusiv-Retouren
100
Zusatzgebühr
0,99 € pro zusätzliche Retoure
Flexible Rückgaberegeln
Mehrsprachigkeit & Währungen
Retourenportal im eigenen Branding
Eigene Subdomain
Rollen & Berechtigungen
CSV-Import & -Export
Anbindung externer Tools
Offene API
Portale (Multi-Shop)
1
Self-Service-Retourenportal
Filialrückgabe (BORIS)
Mehrere Lager
Automatische Rückerstattung
Voll- & Teilerstattungen
Workflow-Automatisierung
Regelbasierte Automatisierung
Flexible Rücksendeoptionen
Sonderkonditionen Versand
Retourenkosten-Steuerung
Individuelle Labels
Dynamische Gebührenregeln
Barcode-Scanning
Paketshop-Rückgabe
QR-Code-Retouren
Internationale Retouren
Automatische Zollabwicklung
Sendungsverfolgung & Statusmails
Internationale Versandpartner
1 Versanddienstleister
Individuelle Retourenarten
Individuelle E-Mail-Benachrichtigungen
Automatische Rücksendenummern
Echtzeit-Bestandsaktualisierung
Shop-Guthaben
2,5% Gebühr
Bonus-Guthaben
Sofort-Umtausch im Shop
2,5% Gebühr
Variantenumtausch
Express-Umtausch
2,5% Gebühr
Keep-it-Option
Trade-In / Ankauf
Reparaturservice
Produktbezogene Retourengründe
Retouren-Analytics
Sperr- & Freigabelisten
Artikelzustandsprüfung
KI-Retouren-Assistent (Anomalie- & Betrugserkennung)
Persönlicher Support
Persönliches Onboarding
Persönlicher Ansprechpartner
Quartals-Reviews
Hilfe-Center & Anleitungen

FAQs

Sobald du alle in deinem Paket enthaltenen Retouren aufgebraucht hast, wird für jede weitere Retoure eine Gebühr erhoben. Die genauen Kosten findest du in unserer Preisliste.

Absolut! Du kannst jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen werden in der Regel zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.

Ja, wir bieten eine 14-tägige risikofreie Testphase an, damit du unsere Plattform testen kannst, bevor du dich für einen Plan entscheidest.

Ja! Wenn du eine Marke empfiehlst, kannst du zwischen bis zu 500 € 8returns-Guthaben oder einer Mystery Returns Box im Wert von bis zu 500 € wählen. Die empfohlene Marke profitiert ebenfalls und erhält bis zu drei Monate 8returns kostenlos. Um teilzunehmen, bitte Marken in deinem Netzwerk einfach, deinen Namen zu erwähnen, wenn sie sich bei uns melden, oder stelle sie uns direkt per E-Mail an nilaxsa@8returns.com vor.

Ja, wir sind DSGVO-konform. Alle Daten werden in EU-Rechenzentren gehostet, und wir bieten auch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an, um deine Datenschutzanforderungen zu erfüllen.

Wir haben bestehende Integrationen mit Shopify, Shopware und Scayle. Dank unserer offenen API sind wir auch mit allen anderen großen Plattformen kompatibel.

Ja! Du kannst unsere offizielle Shopify-App direkt aus dem Shopify App Store installieren für eine nahtlose Einrichtung.

Das hängt von deinem Shop ab. Viele Shops können 8returns innerhalb einer Stunde einrichten. Wenn du deinen Retourenprozess umfassend anpassen möchtest oder größere Projekte planst, unterstützen wir dich natürlich so lange wie nötig, bis die Software vollständig eingerichtet ist und nach deinen Anforderungen funktioniert.

Ja, wir bieten 20% Rabatt bei jährlicher Abrechnung (siehe unsere Preistabelle für Details).

Die meisten Pläne können monatlich gekündigt werden. Bei jährlicher Abrechnung profitierst du von einem günstigeren Preis mit einer festen Laufzeit von 12 Monaten.

Echte Ergebnisse, die unsere Kunden täglich erleben.

95%

der Kunden sagen, der Retourenprozess war super einfach

FILA
"Die Plattform ist super intuitiv, sehr klar strukturiert und einfach für jeden nutzbar. 95 Prozent unserer Kunden sagen, dass der Retourenprozess sehr einfach für sie war!"
Yasamine BeheshtiHead of E-Commerce, FILA
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