Demo mit 8returns buchen
Erfahre, wie führende E-Commerce-Marken wie VICINITY ~30% ihres Umsatzes behalten – mit einem smarteren Retourenerlebnis von 8returns.
"Die Plattform ist super intuitiv, sehr klar strukturiert und einfach für jeden nutzbar. 95 Prozent unserer Kund:innen sagen, dass der Retourenprozess sehr einfach für sie war!"
Das sagen unsere Kunden
Alle ansehen
der Kunden loben den einfachen Prozess
„Das 8returns-Portal hat unsere Kundenerfahrung transformiert. Unsere Kunden lieben, wie einfach sie Retouren anstoßen können.‟
vollautomatisierter Retourenprozess
„Wir können Retouren und Rückerstattungen sofort automatisiert abwickeln – der Prozess läuft mit minimalem manuellem Aufwand.‟
weniger Support-Tickets im Kundendienst
„Jede Status-E-Mail geht automatisch an unsere Kund:innen raus. Insgesamt haben wir dadurch bis zu vier Stunden mehr Zeit am Tag!‟
keine Excel-Tabellen mehr nötig
„Mit 8returns haben wir einen Standard implementiert, den Kunden in der heutigen Zeit bevorzugen. Ich liebe das Tool, es nimmt mir sehr viel Arbeit ab.‟
Zeitersparnis dank smarter Automatisierung
„Wir haben schon im ersten Monat mehr Umsatz durch Shop-Guthaben gemacht. Das ist ein super Feature, weil sich alle Seiten die Geldbewegung sparen.‟
Zeitersparnis bei der Retourenabwicklung
„Die Automatisierungsfunktionen haben unser Team entlastet, sodass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können.‟
Trusted Shops Bewertung nach Optimierung
„8returns hat für uns die beste Mischung aus UI, smarten Automatisierungen und Möglichkeiten der Personalisierung.‟
mehr Zeit gespart dank smarter Automatisierungen
„Selbst komplexe Regeln kann ich direkt in 8returns festlegen und so individuelle Prozesse automatisieren. Das Beste an 8returns: Wir können unser Retourenmanagement lean halten und uns auf unsere eigene Kernkompetenz konzentrieren.‟
papierlose Retouren für bessere CX
„Durch intelligentes Retourenmanagement ist allen geholfen: den Kundinnen, die sich über einen besseren Service freuen; dem Unternehmen, das weniger Ressourcen investieren muss; und der Umwelt.‟
papierlos & kein Drucker nötig
„Im Retourenportal können Kunden ganz einfach den Grund für ihre Rücksendung hinterlassen. Diese Informationen sind für uns unglaublich wertvoll.‟
Zeitersparnis im Retourenmanagement
„Mit 8returns können wir einzelne Retourenfälle individuell konfigurieren. So wird eine Retoure genauso kundenfreundlich wie wirtschaftlich.‟
Wachstum mit nahtlosem Prozess
„Mit 8returns können wir jederzeit in den Umtauschprozess eingreifen und so unnötige Retouren gezielt verhindern.‟
Zeitersparnis durch Automatisierung
„Ich kann nur empfehlen, sich früh mit einer skalierbaren Retourenlösung zu beschäftigen. Es schafft viel Zeit für Kernaufgaben. Deshalb war die Implementierung von 8returns so wertvoll für uns.‟
der Kunden loben den einfachen Prozess
„Das 8returns-Portal hat unsere Kundenerfahrung transformiert. Unsere Kunden lieben, wie einfach sie Retouren anstoßen können.‟
vollautomatisierter Retourenprozess
„Wir können Retouren und Rückerstattungen sofort automatisiert abwickeln – der Prozess läuft mit minimalem manuellem Aufwand.‟
weniger Support-Tickets im Kundendienst
„Jede Status-E-Mail geht automatisch an unsere Kund:innen raus. Insgesamt haben wir dadurch bis zu vier Stunden mehr Zeit am Tag!‟
keine Excel-Tabellen mehr nötig
„Mit 8returns haben wir einen Standard implementiert, den Kunden in der heutigen Zeit bevorzugen. Ich liebe das Tool, es nimmt mir sehr viel Arbeit ab.‟
Zeitersparnis dank smarter Automatisierung
„Wir haben schon im ersten Monat mehr Umsatz durch Shop-Guthaben gemacht. Das ist ein super Feature, weil sich alle Seiten die Geldbewegung sparen.‟
Zeitersparnis bei der Retourenabwicklung
„Die Automatisierungsfunktionen haben unser Team entlastet, sodass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können.‟
Trusted Shops Bewertung nach Optimierung
„8returns hat für uns die beste Mischung aus UI, smarten Automatisierungen und Möglichkeiten der Personalisierung.‟
mehr Zeit gespart dank smarter Automatisierungen
„Selbst komplexe Regeln kann ich direkt in 8returns festlegen und so individuelle Prozesse automatisieren. Das Beste an 8returns: Wir können unser Retourenmanagement lean halten und uns auf unsere eigene Kernkompetenz konzentrieren.‟
papierlose Retouren für bessere CX
„Durch intelligentes Retourenmanagement ist allen geholfen: den Kundinnen, die sich über einen besseren Service freuen; dem Unternehmen, das weniger Ressourcen investieren muss; und der Umwelt.‟
papierlos & kein Drucker nötig
„Im Retourenportal können Kunden ganz einfach den Grund für ihre Rücksendung hinterlassen. Diese Informationen sind für uns unglaublich wertvoll.‟
Zeitersparnis im Retourenmanagement
„Mit 8returns können wir einzelne Retourenfälle individuell konfigurieren. So wird eine Retoure genauso kundenfreundlich wie wirtschaftlich.‟
Wachstum mit nahtlosem Prozess
„Mit 8returns können wir jederzeit in den Umtauschprozess eingreifen und so unnötige Retouren gezielt verhindern.‟
Zeitersparnis durch Automatisierung
„Ich kann nur empfehlen, sich früh mit einer skalierbaren Retourenlösung zu beschäftigen. Es schafft viel Zeit für Kernaufgaben. Deshalb war die Implementierung von 8returns so wertvoll für uns.‟
FAQs
Sobald du alle in deinem Paket enthaltenen Retouren aufgebraucht hast, wird für jede weitere Retoure eine Gebühr erhoben. Die genauen Kosten findest du in unserer Preisliste.
Absolut! Du kannst jederzeit upgraden oder downgraden. Änderungen werden in der Regel zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam.
Ja, wir bieten eine 14-tägige risikofreie Testphase an, damit du unsere Plattform testen kannst, bevor du dich für einen Plan entscheidest.
Ja! Wenn du eine Marke empfiehlst, kannst du zwischen bis zu 500 € 8returns-Guthaben oder einer Mystery Returns Box im Wert von bis zu 500 € wählen. Die empfohlene Marke profitiert ebenfalls und erhält bis zu drei Monate 8returns kostenlos. Um teilzunehmen, bitte Marken in deinem Netzwerk einfach, deinen Namen zu erwähnen, wenn sie sich bei uns melden, oder stelle sie uns direkt per E-Mail an nilaxsa@8returns.com vor.
Ja, wir sind DSGVO-konform. Alle Daten werden in EU-Rechenzentren gehostet, und wir bieten auch einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an, um deine Datenschutzanforderungen zu erfüllen.
Wir haben bestehende Integrationen mit Shopify, Shopware und Scayle. Dank unserer offenen API sind wir auch mit allen anderen großen Plattformen kompatibel.
Ja! Du kannst unsere offizielle Shopify-App direkt aus dem Shopify App Store installieren für eine nahtlose Einrichtung.
Das hängt von deinem Shop ab. Viele Shops können 8returns innerhalb einer Stunde einrichten. Wenn du deinen Retourenprozess umfassend anpassen möchtest oder größere Projekte planst, unterstützen wir dich natürlich so lange wie nötig, bis die Software vollständig eingerichtet ist und nach deinen Anforderungen funktioniert.
Ja, wir bieten 20% Rabatt bei jährlicher Abrechnung (siehe unsere Preistabelle für Details).
Die meisten Pläne können monatlich gekündigt werden. Bei jährlicher Abrechnung profitierst du von einem günstigeren Preis mit einer festen Laufzeit von 12 Monaten.