8returns - Retouren, die glücklich machen

Zeit und Geld sparen

Definiere deine Rückgaberichtlinien und lehne dich zurück. 8returns wickelt Rückerstattungen, Umtausch, Gutscheine und Reparaturen automatisch ab.

Vertrauen schaffen

Verliere deine Kunden nicht mit komplizierten Retouren. Mit nutzerfreundlichen Retouren kommen deine Kunden immer wieder.

Retouren vermeiden

Individualisiere Retourengründe auf Artikel-Ebene. Du erhältst konkreteres Feedback, kannst deine Produkte verbessern und Retouren vermeiden.

Profitables Wachstum mit smarten Retouren

Wir alle wissen, dass Retouren teuer sind. Die wahren Kosten sind aber das Ende der Kundenbeziehung und der Verlust eines potenziell lebenslangen Kunden. Ein reibungsloser Retourenprozess und eine erstklassige Kundenexperience helfen dir, Kunden langfristig zu binden.

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Automatisiere deinen Retourenprozess - ohne die Kontrolle zu verlieren

Erstelle Rückgaberegeln, die genau an deine Widerrufsbestimmungen angepasst sind.

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Biete ein erstklassiges Kundenerlebnis an

Überzeuge mit einem reibungslosen und transparenten Retourenprozess.

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Mach es deinen Kunden leicht, das richtige Produkt zu finden

Biete Umtausch und Shop-Guthaben an, anstatt nur Rückerstattungen.

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Was unsere Kunden sagen

Die Zeitersparnis, die wir seit der Umstellung auf 8returns erfahren haben, ist enorm. Keine lästigen Excel-Tabellen oder manuelle Aktualisierungen in allen Systemen einzeln mehr.

Kerstin Wacker

Head of Logistics

Für unsere Kunden bedeutet die papierlose DHL-Retoure in Kombination mit dem maßgeschneiderten Retourenportal von 8returns, dass wir weniger Supportanfragen haben und eine deutlich höhere Servicequalität.

Karin Lindenau

Director Digital Business & E-Commerce

Zusätzlich zu den regulären Rücksendungen und Umtauschaktionen können Stilnest-Kunden nun über 8returns eine Reparatur oder eine Ringanpassung / Größenänderung veranlassen, was zu einer noch stärkeren Kundenbindung führt.

Kateryna Pysmenska

E-Commerce Manager

Einfache Integration in deine bestehenden Systeme

1-Klick-Integration
Integriere deinen Shopify- oder Shopware-Shop mit unserer 1-Klick-Integration

Automatisierte Label-Erstellung
‍Mit automatisierter Label-Erstellung für alle großen Versandunternehmen kann für jedes Land die beste Rückgabemethode ausgewählt werden.

Benutzerdefinierte Integrationen
‍Integriere deine 3PL-, ERP- und andere Tools mit unseren benutzerdefinierten APIs, damit Daten genau dort erfasst und verwendet werden, wo sie benötigt werden.

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