Umtausch

Einfach glücklich tauschen

Für glückliche Kunden, die genau das bekommen, was sie suchen.

Demo buchen

Mehr Umsatz behalten mit Umtausch

Ermögliche deinen Kunden, Artikel noch im Retourenprozess umzutauschen. Statt Umsatz zu verlieren, bleibt die Transaktion aktiv – Kunden wählen einfach ihren neuen Favoriten. Das Beste daran? Du brauchst dir keine Gedanken über die Erstellung einer neuen Order oder die manuelle Anpassung von Erstattungsbeträgen machen – unsere Software übernimmt das gesamte Retourenmanagement für dich.

Neu: Instant Shop-Guthaben – weiter shoppen ohne Wartezeit

Instant Shop-Guthaben steht Kunden sofort nach Anmeldung ihrer Retoure zur Verfügung – die beste Motivation, direkt weiter zu shoppen statt auf eine Rückerstattung zu warten! Dein Vorteil: Du bist in jedem Fall abgesichert. Der Betrag ist vorautorisiert und kann eingezogen werden, sollte die Retoure nicht einwandfrei bei dir ankommen.

25%

weniger Geldrückerstattungen

Behalte Umsatz & Kunden mit der Möglichkeit eines reibungslosen Umtauschs.

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weniger Geldrückerstattungen

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Verliere keine Kunden mehr nach Rückerstattungen

Umtausch so einfachwie im Store

Entspannter geht es kaum: Kunden wählen noch im Retourenprozess eine neue Variante aus und schließen die Retoure ab. Für eine reibungslose Shopping Experience, jederzeit & überall.

Automatisiertes Retourenmanagement

Komplexität ist unser Job: Wir entlasten dein Team, indem wir manuelle Aufgaben automatisieren. Das sorgt für eine reduzierte Fehlerquote und mehr Zeit für wichtigere Aufgaben!

Weniger Erstattungen, mehr Umsatz

Mit Umtausch sicherst du deinen Umsatz und verbesserst deine Gewinnmarge. Das Beste daran? Statt sich woanders umzusehen, bleiben Kunden deiner Brand treu!

Flexible Rückgaberichtlinie

Passe Umtauschoptionen individuell an dein Geschäftsmodell an. Ob andere Größe, Farbe oder ein komplett neues Produkt – du hast die volle Kontrolle darüber, welche Optionen deinen Kunden zur Verfügung stehen.