Flexible Rückgaberichtlinie

Setze Retouren auf Autopilot

Spare Zeit und setze dich für mehr Nachhaltigkeit ein – mit dynamischen Regeln, die zu deinen Bedürfnissen passen.

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Ein Retourenprozess nach deinen Regeln

Erstelle deine Retourenrichtlinie so, wie du sie brauchst. Unsere dynamischen Regeln lassen sich flexibel an verschiedene Produkte, Kundensegmente und Retourengründe anpassen. Lass die Software regelbasierte Entscheidungen für dich treffen und Retouren sicher an deine Wunschziele leiten. Return-in-Store, Spenden oder Resale werden so einfach umsetzbar. Eine Retoure macht wirtschaftlich keinen Sinn? Spare dir das Label und lass Kunden den Artikel einfach behalten.

Neu: Instant Shop-Guthaben – weiter shoppen ohne Wartezeit

Instant Shop-Guthaben steht Kunden sofort nach Anmeldung ihrer Retoure zur Verfügung – die beste Motivation, direkt weiter zu shoppen statt auf eine Rückerstattung zu warten! Dein Vorteil: Du bist in jedem Fall abgesichert. Der Betrag ist vorautorisiert und kann eingezogen werden, sollte die Retoure nicht einwandfrei bei dir ankommen.

15%

weniger Versandkosten

Spare Versandkosten, indem du Retouren effizient umleitest und unnötige Rücksendungen vermeidest.

30%

stärkere Kundenbindung

Steigere die Kundenzufriedenheit, indem du VIP-Kunden individuelle Retourenoptionen anbietest.

20%

Reduktion deines CO₂-Fußabdrucks

Setze dich für Nachhaltigkeit ein, indem du Retouren vermeidest und so Verpackungsmüll reduzierst.

15%

weniger Versandkosten

Spare Versandkosten, indem du Retouren effizient umleitest und unnötige Rücksendungen vermeidest.

15%

weniger Versandkosten

Spare Versandkosten, indem du Retouren effizient umleitest und unnötige Rücksendungen vermeidest.

Dynamische Regeln, maximale Flexibilität

Vollständig anpassbare Retourenrichtlinien

Definiere Regeln basierend auf Bestellland, Produkttyp, Kundensegment oder Retourengrund, um jede Rücksendung effektiv und nachhaltig abzuwickeln. Für eine Retourenrichtlinie, die perfekt zu deinem Unternehmen passt.

Intelligente, nachhaltige Weiterleitung

Nutze dynamische Regeln, um deine Retouren gezielt weiterzuleiten – sei es zum Lager, zu einer Filiale, zu einem Resale-Partner oder Spendenzentrum. So senkst du nicht nur deine Kosten, sondern minimierst auch unnötige Transporte und reduzierst deinen CO₂-Fußabdruck.

Grüne Retourenlösungen

Eine Rücksendung usr weder wirtschaftlich noch ökologisch sinnvoll? Kein Problem, lass Kunden ihren Artikel einfach behalten. Das spart Versandkosten und verhindert, dass Produkte im Müll landen.

Belohne und binde loyale Kunden

Steigere die Kundenbindung mit exklusiven Konditionen: Biete VIP-Kunden verlängerte Rückgabefristen oder Mitgliedern deines Treueprogramms kostenfreie Retouren. So tust du etwas für die Markenbindung und Wertschätzung deiner besten Kunden.

Lass Retouren unsere Sorge sein.

„Selbst komplexe Regeln kann ich direkt in 8returns festlegen und so individuelle Prozesse automatisieren. Das Beste an 8returns: Wir können unser Retourenmanagement lean halten und uns auf unsere eigene Kernkompetenz konzentrieren."

Veronika Plank-Bachselten

Head of Logistics & Supply Chain Management