Automatisiere dein Retourenmanagement, verhindere unnötige Rückgaben, verwandle den Rest in Umsatz.
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Retouren abwickeln ist nur der Anfang. 8returns hilft dir, Rückgaben zu reduzieren, Kunden zu halten und aus jeder Retoure mehr rauszuholen.
Kunden retournieren selbst – du definierst die Regeln, der Rest läuft automatisch.
Carrier, Labels, Tracking, 3PL – alles verbunden, alles automatisch.
Steuere Retouren nach Produkt, Kunde oder Warenwert – ohne manuellen Aufwand.
Verbinde deinen Shop, definiere deine Retourenregeln und passe das Portal an dein Branding an.
Verbinde 8returns mit über 200 E-Commerce-Plattformen und Tools – ohne Entwickler.
Wir waren selbst in deiner Lage. Unsere Gründer und Investoren haben erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen skaliert – und wissen genau, was du brauchst.
Mehr erfahren Die Retourenlösung, der internationale Brands vertrauen
Wir machen nur eine Sache – aber die richtig. Mit tiefem Know-how liefern wir Ergebnisse, die Generalisten nicht erreichen.
Kein Outsourcing, kein Warteschleifen-Bingo. Du sprichst direkt mit Experten, die dein Business verstehen.
Zoll, Sprachen, lokale Carrier – wir kümmern uns drum, damit du einfach wachsen kannst.
der Kunden loben den einfachen Prozess
„Das 8returns-Portal hat unsere Kundenerfahrung transformiert. Unsere Kunden lieben, wie einfach sie Retouren anstoßen können.‟
vollautomatisierter Retourenprozess
„Wir können Retouren und Rückerstattungen sofort automatisiert abwickeln – der Prozess läuft mit minimalem manuellem Aufwand.‟
weniger Support-Tickets im Kundendienst
„Jede Status-E-Mail geht automatisch an unsere Kund:innen raus. Insgesamt haben wir dadurch bis zu vier Stunden mehr Zeit am Tag!‟
keine Excel-Tabellen mehr nötig
„Mit 8returns haben wir einen Standard implementiert, den Kunden in der heutigen Zeit bevorzugen. Ich liebe das Tool, es nimmt mir sehr viel Arbeit ab.‟
Zeitersparnis dank smarter Automatisierung
„Wir haben schon im ersten Monat mehr Umsatz durch Shop-Guthaben gemacht. Das ist ein super Feature, weil sich alle Seiten die Geldbewegung sparen.‟
Zeitersparnis bei der Retourenabwicklung
„Die Automatisierungsfunktionen haben unser Team entlastet, sodass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können.‟
Trusted Shops Bewertung nach Optimierung
„8returns hat für uns die beste Mischung aus UI, smarten Automatisierungen und Möglichkeiten der Personalisierung.‟
mehr Zeit gespart dank smarter Automatisierungen
„Selbst komplexe Regeln kann ich direkt in 8returns festlegen und so individuelle Prozesse automatisieren. Das Beste an 8returns: Wir können unser Retourenmanagement lean halten und uns auf unsere eigene Kernkompetenz konzentrieren.‟
papierlose Retouren für bessere CX
„Durch intelligentes Retourenmanagement ist allen geholfen: den Kundinnen, die sich über einen besseren Service freuen; dem Unternehmen, das weniger Ressourcen investieren muss; und der Umwelt.‟
papierlos & kein Drucker nötig
„Im Retourenportal können Kunden ganz einfach den Grund für ihre Rücksendung hinterlassen. Diese Informationen sind für uns unglaublich wertvoll.‟
Zeitersparnis im Retourenmanagement
„Mit 8returns können wir einzelne Retourenfälle individuell konfigurieren. So wird eine Retoure genauso kundenfreundlich wie wirtschaftlich.‟
Wachstum mit nahtlosem Prozess
„Mit 8returns können wir jederzeit in den Umtauschprozess eingreifen und so unnötige Retouren gezielt verhindern.‟
Zeitersparnis durch Automatisierung
„Ich kann nur empfehlen, sich früh mit einer skalierbaren Retourenlösung zu beschäftigen. Es schafft viel Zeit für Kernaufgaben. Deshalb war die Implementierung von 8returns so wertvoll für uns.‟
der Kunden loben den einfachen Prozess
„Das 8returns-Portal hat unsere Kundenerfahrung transformiert. Unsere Kunden lieben, wie einfach sie Retouren anstoßen können.‟
vollautomatisierter Retourenprozess
„Wir können Retouren und Rückerstattungen sofort automatisiert abwickeln – der Prozess läuft mit minimalem manuellem Aufwand.‟
weniger Support-Tickets im Kundendienst
„Jede Status-E-Mail geht automatisch an unsere Kund:innen raus. Insgesamt haben wir dadurch bis zu vier Stunden mehr Zeit am Tag!‟
keine Excel-Tabellen mehr nötig
„Mit 8returns haben wir einen Standard implementiert, den Kunden in der heutigen Zeit bevorzugen. Ich liebe das Tool, es nimmt mir sehr viel Arbeit ab.‟
Zeitersparnis dank smarter Automatisierung
„Wir haben schon im ersten Monat mehr Umsatz durch Shop-Guthaben gemacht. Das ist ein super Feature, weil sich alle Seiten die Geldbewegung sparen.‟
Zeitersparnis bei der Retourenabwicklung
„Die Automatisierungsfunktionen haben unser Team entlastet, sodass wir uns auf das Wesentliche konzentrieren können.‟
Trusted Shops Bewertung nach Optimierung
„8returns hat für uns die beste Mischung aus UI, smarten Automatisierungen und Möglichkeiten der Personalisierung.‟
mehr Zeit gespart dank smarter Automatisierungen
„Selbst komplexe Regeln kann ich direkt in 8returns festlegen und so individuelle Prozesse automatisieren. Das Beste an 8returns: Wir können unser Retourenmanagement lean halten und uns auf unsere eigene Kernkompetenz konzentrieren.‟
papierlose Retouren für bessere CX
„Durch intelligentes Retourenmanagement ist allen geholfen: den Kundinnen, die sich über einen besseren Service freuen; dem Unternehmen, das weniger Ressourcen investieren muss; und der Umwelt.‟
papierlos & kein Drucker nötig
„Im Retourenportal können Kunden ganz einfach den Grund für ihre Rücksendung hinterlassen. Diese Informationen sind für uns unglaublich wertvoll.‟
Zeitersparnis im Retourenmanagement
„Mit 8returns können wir einzelne Retourenfälle individuell konfigurieren. So wird eine Retoure genauso kundenfreundlich wie wirtschaftlich.‟
Wachstum mit nahtlosem Prozess
„Mit 8returns können wir jederzeit in den Umtauschprozess eingreifen und so unnötige Retouren gezielt verhindern.‟
Zeitersparnis durch Automatisierung
„Ich kann nur empfehlen, sich früh mit einer skalierbaren Retourenlösung zu beschäftigen. Es schafft viel Zeit für Kernaufgaben. Deshalb war die Implementierung von 8returns so wertvoll für uns.‟
Retouren sind im Online-Handel unvermeidbar. Umso wichtiger ist es, Lösungen zu entwickeln, die gut fürs Geschäft und noch besser für die Kundenzufriedenheit sind.
Retouren sind unvermeidbar – aber sie müssen kein notwendiges Übel sein. Mit einer durchdachten Retourenstrategie stärkst du die Kundenbindung und baust Vertrauen auf.
Wie du deine Retouren stressfrei für Black Friday, Weihnachten & Co. in den Griff bekommst mittels einer Retourenlösung.
